Condiciones de venta
Estas son las condiciones que aplican cuando compras en DAOX Print. Hacer un pedido significa que las aceptas.
A quién le compras
DAOX Print es la división de impresión de DAOX, con base en Los Ángeles, California. Vendemos en daoxprint.com y enviamos a todo Estados Unidos.
Precios
Todos los precios están en dólares y cubren la impresión con los acabados que elegiste. El envío y el impuesto de venta de California se agregan al pagar.
Los precios cambian cuando cambian nuestros costos. El precio que ves al pagar es el precio de ese pedido.
Si un precio está obviamente mal, un punto decimal fuera de lugar o un producto publicado a una fracción de su costo, podemos cancelar y reembolsar en vez de producirlo. Te avisamos antes de hacerlo.
Pago
Los pedidos se pagan completos antes de producir. El pago lo procesa Stripe.
Tu trabajo entra a la fila cuando el pago se acredita y el arte queda aprobado, no cuando se hace el pedido.
Tu arte y tus derechos
Tú eres responsable de lo que nos mandas. Al mandarnos un archivo confirmas que es tuyo o que tienes permiso para imprimirlo, incluidos logotipos, fotografías, tipografías y textos.
No imprimimos material ilegal, que infrinja derechos ni de odio, y podemos rechazar un trabajo que no queremos que lleve nuestro nombre. Si lo rechazamos, reembolsamos completo.
Imprimimos lo que apruebas. La aprobación cierra la discusión sobre el contenido.
Fechas
Las ventanas de producción y de envío son estimados, no garantías, salvo que acordemos una fecha firme por escrito. El tiempo de producción y el de envío son distintos, y los explicamos en la página de envíos.
Cantidad y color
Algunos lotes varían hasta 5 por ciento por arriba o por abajo de la cantidad pedida. Si entregamos de menos, te acreditamos la diferencia.
El color varía un poco entre lotes, materiales y prensas. La variación normal no es un defecto. El detalle está en la política de devoluciones.
Entrega
Somos responsables de la mercancía hasta que llega a ti. Reporta cualquier daño de transporte dentro de 5 días hábiles y nosotros manejamos el reclamo con la paquetería y la reimpresión.
Los pedidos para recoger se guardan 14 días.
Devoluciones, reimpresiones y cancelación
El impreso personalizado no se devuelve. Reimprimimos o reembolsamos cuando la falla es nuestra. Un pedido se puede cancelar antes de que entre a producción. La política completa está en la página de devoluciones y forma parte de estas condiciones.
Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita a lo que pagaste por ese pedido. No cubrimos ganancias perdidas, eventos que no se alcanzaron, ni una reimpresión comprada en otro lado sin nuestro acuerdo.
Si tu trabajo tiene una fecha que no se puede mover, dínoslo antes de pedir para poder decirte con honestidad si llegamos.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de California. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales del Condado de Los Ángeles.
Preferimos resolverlo por correo, y casi siempre pasa así.
Cambios
Las condiciones vigentes el día en que haces tu pedido son las que aplican a ese pedido. Los cambios posteriores no aplican de forma retroactiva.
Contacto
klara@daoxgroup.com